唯品会无法参与商家优惠

网友保保 2021-05-27

已完结

商家开展的616活动无法参与优惠，无法抽奖，什么优惠都参与不了，客服回复非目标，不在他们的政策或服务范围内，无法处理。无任何解释。现诉求有： 1、我是他们VIP会员，什么的客户才可以参与？要求明确并要求参与优惠。 2、VIP会员是花钱买的，如任何优惠都参与不了，请退会费。

投诉进度

平台完结

2021-05-28 21:09:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-28 21:02:17

申请原因

已退会员费用

平台跟进

2021-05-27 19:14:54

平台审核通过

2021-05-27 14:23:07

用户发起投诉

2021-05-27 14:23:05

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