广东移动89两年套餐办前什么不说清楚现在直接冻结我余额宝不能解冻取消

2021-05-28

已完结

办了89两年套餐办前不说清楚到现在突然冻结了我支付宝余额宝里的资金去营业厅问还说解冻不了！问题是在办理前也根本没有说过会冻结我的钱来直接交话费！我的钱还不能解冻不能取消套餐！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:30

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-05-28 19:22:51

消费保投诉平台审核通过

2021-05-28 17:09:19

用户发起投诉

2021-05-28 17:09:17

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

975.00元

投诉编号：

94837566

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