滴滴顺风车监管不严，安全隐患极大，出现问题也是踢皮球，司机威胁乘客
已完结
本人于5月28日晚8点预约顺风车至双流为朋友送一个重要的配件，平台派过来的车辆和司机信息与手机app上的安全不一致，后来滴滴顺风车司机拿走了我们的东西，也没有送过去，联系滴滴出行客服，表示不能协助联系司机取回物品，并且客服态度蛮横，各种擦边球，拒不处理，也不透露司机联系方式，要我们报警，我们凌晨到派出所报案，客服还是各种推诿，不配合警方处理，现投诉滴滴出行平台协助追回物品退还车费并给出合理解释。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
(1).png)
