在小米有品新益页面下单，未享受新益，存在诱导消费

2021-05-31

已完结

第一次在小米有品app购物，消费页面提示新人享有首单全额返红包，完成消费后并未享受页面所示的首单全额返红包福利

投诉进度

企业完结

2021-06-06 16:15:08

处理结果

您好，您反馈的问题经核实历史上取消过订单再次下单的用户视为提交过订单视为非新用户，故不支持全额返红包，因您表示需要考虑下，故为您保留20元平台优惠券方案，如您后续有需要，建议再次进线反馈，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2021-05-31 17:55:44

消费保投诉平台审核通过

2021-05-31 16:00:47

用户发起投诉

2021-05-31 16:00:45

投诉信息

小米有品

投诉问题：

虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

94839015

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