京东商品晒单活动存在严重歧视消费者的现象

网友保保 2021-06-03

已完结

商品宣传页写着参与晒单赢价值199尊享礼包，故意将参见详情弱化暗化字体缩小。将活动详情放在最后。评价晒单却不将追评，即追加评价不算在内。极度不合理。试问追加评价不是评价吗？顾客花同样的钱不能参与活动合理吗？宣传时故意将细节放在最后不让人轻易看，事后拿条条框框限制人。明显涉及故意引诱消费，区别对待消费者的现象。

投诉进度

用户评价

2021-06-05 18:14:23

品牌评分

品牌评价

根本不是解决问题的态度，只不过回复了你一个电话声称找了那边的客服，可是客服没有权限，也解决不了。就告诉我很抱歉而已。如果想解决这个活动的歧视性问题的话，应该去找他们活动策划而不是去找店铺客服，他们根本就不想解决问题，真是让人失望透顶。

企业完结

2021-06-04 09:21:37

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系，并提供相应解决方案，如有疑问，您可以拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-04 09:21:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-03 17:54:40

平台审核通过

2021-06-03 15:04:15

用户发起投诉

2021-06-03 15:04:13

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