去哪儿网拒绝退机票款

网友保保 2021-06-03

已完结

2020年3月31日购买墨尔本-北京的机票因疫情改签两次，最后一次为2020年6月5号.现在去哪儿网说超过一年有效期不予退款和改签。因到期前无人告知，另属疫情不可抗力造成没有航班，非个人原因造成，故应予以退款。订单号33****60****97.机票价款1656元

投诉进度

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投诉信息

去哪儿

投诉问题：

拒绝退款

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1656.00元

投诉编号：

94840980

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