去哪儿机票退款未到账影响重新购票

网友保保_FaKtmfg4 2025-07-12

已完结

半个月前我在去哪儿旅行上买了一张机票，但是刚刚今天下午两点取消了，让我重新买。我就直接选择了退款，但是退款一直不给我，我没有退款怎么买新的机票

投诉进度

用户申请完结

2025-07-12 17:15:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 15:23:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 15:23:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 15:02:37

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

无故取消订单退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2012元

投诉编号：

99142788

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