京东物流和小天鹅相互推卸送货

上帝放弃的人 2021-06-03

已完结

6.1日凌晨购买的小天鹅洗衣机京东旗舰店，预计6.2号送到，显示调货商品，但一直未调货送货，联系客服叫联系京东物流，联系京东物流叫我联系商家，他们无法处理，返现金活动到6月底结束，现在2方都说无法解决，无法处理，我需要他们给我一个解释

投诉进度

企业完结

2021-06-05 11:44:22

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，谢谢

企业跟进

2021-06-05 11:43:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-04 11:37:47

平台审核通过

2021-06-03 17:56:52

用户发起投诉

2021-06-03 17:56:50

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