苏宁易购涉嫌欺诈

网友保保 2021-06-04

已完结

6.1号前付了19元可参加活动，6.1号凌晨12点支付了全款，当时页面显示有货，说6.2发货，也预约了6.3号的安装，然而后面显示都是在备货，联系客服后说要7.1号到货，说如果不愿意等可以选择退货、我们不仅耽误了时间，还耽误了其它品牌的优惠活动，现在家里八十岁的老人每天手洗衣服！要求苏宁易购一周内发货，或申请购买金额的双倍赔偿，之前页面显示6.2到货的信息也被官方删除了

投诉进度

企业完结

2021-06-17 20:53:37

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-06-16 12:27:30

补充内容

一直推脱，各种理由不发货

用户补充投诉

2021-06-15 20:42:47

补充内容

商家一直不发货，从5.21号下订单，到如今已经快一个月

用户补充投诉

2021-06-08 09:46:14

补充内容

苏宁易购依然不发货

用户补充投诉

2021-06-06 21:24:11

补充内容

苏宁易购从收了货款到现在还是不能确定什么时候发货，说要等到7月3号才能到货，这种没有货就收钱的行为，应该属于恶意欺诈！恳请严惩这家无良企业

用户补充投诉

2021-06-05 22:30:07

补充内容

苏宁依然说到货不能确定日期，这种没有货就收客户的钱真的就是和诈骗没两样，我申请苏宁易购赔偿我双倍金额

用户补充投诉

2021-06-05 18:34:10

补充内容

商家继续忽悠

用户补充投诉

2021-06-04 16:39:42

补充内容

企业回复说要不等7.3号到货，要不退货！既然没有货却收客户的钱，这明显就是诈骗！我要求他们发货、或者赔偿支付的金额

平台跟进

2021-06-04 11:47:29

平台审核通过

2021-06-04 10:42:14

用户发起投诉

2021-06-04 10:42:12

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