陕西中国移动诱导下误点158套餐，想取消不给办理，而且互相推诿。
已完结
本人在5月28在客服人员引导下误订了158的套餐 然后迅速和客服沟通并且表示可以取消，但是在6月3号晚上突然接到移动公司的短信说已经成功办理了158套餐，随即我向客服反应，相关人员告知我要去实体店营业厅办理 去了营业厅办后，营业厅人员告知我取消不了，随即又联系客服人员，客服告知我他没有权限处理 这样被中国移动相互推诿，让我很是气愤，请有关部门给我一个妥善的处理，和解释，并且道歉，因为客服人员在处理过程中态度极为恶略，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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