k30至尊纪念版无聚合载波功能，京东虚假宣传

网友保保 2021-06-06

已完结

我投诉京东虚假宣传， 1.当时宣传页上清清楚楚写明，2020年12月更新5g载波聚合功能，到现在都没有。 2.宣传的DCI-P3广色域屏幕并不支持P3广色域。 3.发热太严重，经常过热关机，无法正常使用。 4.续航比宣传差的太多，日常4小时左右 京东客服提出维修的建议，k30u每台都这样，如何修。 5.最重要的一点，专员回复我说没人退货的，所以不给我退，但是我身边的人有几个都给退了，客服敷衍客户。

投诉进度

企业完结

2021-06-07 13:54:45

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系，并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-07 13:54:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-07 10:03:59

平台审核通过

2021-06-06 09:34:38

用户发起投诉

2021-06-06 09:34:36

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