抖音平台和抖音商家多千喜珠宝联合欺骗消费者，现要求退款！
网友保保
已完结本人于5月20日在抖音直播间多千喜珠宝购买了一条翡翠手镯（订单编号：4798****0515），要求做成59+的圈口，直播间起货时候主播还测量过说有59+，实际我收到货以后是57+的圈口， 我的两个卡尺没有任何问题（我用卡尺测过另外4条成品手镯）并支持各方检测圈口是否真实。然而联系商家以后，商家客服从头到尾没有回复过我，就是拒不退货退款，之后抖音专员6月1日联系了我给了我商家地址让我退货退款，6月3日上午商家快递已签收（快递单号：SF141****23****87），但是商家客服和商家电话从头到尾还是联系不上并在6月4日拒绝退货退款，我每天都在联系抖音提醒他们货一直在商家那边，商家可能去偷偷扩圈，最后在6月6日的时候商家才送去第三方质检中心测量圈口，结果测量下来圈口竟然有59+，明显就是偷偷二次加工过了，抖音这边现在也是拒不处理（我告诉抖音厚度当时我也测量了，如果扩圈就会有损耗，抖音专员竟然回答我说肉眼看有6.5，呵呵肉眼能看出？？？），从到头尾我觉得我是被抖音欺骗忽悠了，还好当时我测量过手镯的厚度有6.5有图，也提供给抖音多次，但现在抖音竟然说不知道有这个图，如果是偷偷二次加工过，手镯的厚度肯定是不会有6.5了，只会在4-6，所以请消费者平台还我一个公道并退款！！！
投诉进度
展开全部
