航空公司原因取消航班去哪儿强行收取高额手续费

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5月19日去厦门的飞机由于天津航空取消飞机我在去哪网发起了往返机票的退款,打电话的时候还说给我全额退款,但是钱退回来以后回程却收取了我1378的手续费,多次给去哪网打电话一直让我等着,现在快一个月了钱还没退回来。我在这之后再携程网定的机票也让航司取消了钱当天就退回来了,为什么去哪网就一直拖着不给退款!

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