苏宁易购售卖假货

网友保保 2021-06-09

已完结

以假乱真，销售假货，多次于平台沟通无法解决。2020年年底一共买了两双鞋子，一双男款，一双女款，过年穿的，上脚不到3天，表皮就出现起球破损，和平台沟通一直无法达成共识，平台要求我个人出钱去补色补漆，后续工作原因一直耽误，这次送去鞋店清洗，已经出现全面掉色，和平台沟通已不回复，说过了15天保质期，难道售卖假货卖出去了就可以不管了？

投诉进度

企业完结

2021-06-21 17:25:55

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-06-09 17:37:52

平台审核通过

2021-06-09 17:03:30

用户发起投诉

2021-06-09 17:03:28

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