河北中国移动欺诈消费者

2021-06-10

已完结

中国移动办理业务时各种忽悠，并未告知套餐不能退订，未告知退订需要赔付违约金，打10086就是各种推脱等待，让自己去营业厅办理，到营业厅才知道退订需要赔付违约金，当时并未说明，打电话让你办理套餐时说的避重就轻含糊其辞，等到退订的时候又是各种理由不给退订，这就属于欺*消费者了，而且打电话给你你可以办理升级业务，打电话退订或改套餐却要求你去营业厅，这就很不合理了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-09 19:52:13

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 19:35:33

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 13:16:17

用户发起投诉

2021-06-10 13:16:15

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94844819

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