通过京东在优勇进电子商务购买的佳能打印机，一直不能正常是使用

2021-06-11

已完结

已经向他们客服反馈过很多次大大小小的问题，打印机买回来，没用多少次，就打印不了，维修更换过一次，送过来的机子还是用不了

投诉进度

企业完结

2021-06-14 14:18:01

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线有950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-12 13:46:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 17:52:23

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 12:52:00

用户发起投诉

2021-06-11 12:51:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

974.00元

投诉编号：

94845333

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