淘宝商家第一延迟发货，第二发货过来的是烂包裹

2021-06-11

已完结

2021.6.1号在电商平台淘宝“618活动”购买的护肤品，订单承若是付款后3天内发货，拖到6.8号才发出，属于延迟发货，第二发货过来的包裹是烂的，没有质量保证，属于质量问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 17:34:30

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 13:43:48

用户发起投诉

2021-06-11 13:43:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

94845370

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