京东优勇进电子所卖的佳能打印机质量问题

2021-06-11

已完结

在优勇进电子购买了一台打印机，没使用几次，打印机就坏掉不能用了，重新更换了一台，非全新，现在依然用不了，商家客服，一直推脱

投诉进度

企业完结

2021-06-12 11:42:55

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系，并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-12 11:42:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 17:52:23

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 16:28:31

用户发起投诉

2021-06-11 16:28:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94845501

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