京东未按约定时间送达礼品
已完结
6月10日从京东商城购买五芳斋粽子礼品34份，购买时，京东订单显示，6月10日23：00下单，6月11日9:00~15:00可以送达，实际未按时送达。6月11日是端午节前最后一个工作日，原计划购买的粽子作为礼品分发给员工，大家也都满怀期待，结果京东背弃承诺，未按时送货，期间也没有任何延期送货的提醒，作为消费者只能眼睁睁的等着这样的结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线有950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
