盒马购物超12小时不发货,三番五次*人说延迟送达

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2021年6月11日晚22:34:53 在盒马app购物128.1元,预计到达时间为2021月6月11日21:30-22:00,等到22:08还没有人派送,我致电客服,客服反馈订单过多,需要23:30之前送达。可到了23:45分又给我打电话说客单很多,需要00:30之前送达。我屡次确认是不是肯定可以,她们说系统这么推送的。然后00:40多分又给我打电话让我取消订单,并赔偿我10元卷,让我等候3个多小时,我说赔偿30元的卷,第二天送。 第二天赔偿了10+10+10+6运费的卷,不可叠加,引导我多次消费不说。 早上6点多就打电话给我,告诉我缺货,让我取消,或者等待。直到12日10:30还没人派送!派送员告诉我昨天领导给系统取消订单了,要重新上传,我不懂那些。 但是这购物超过了12+小时,还没给我送达,屡次*我,实属恶劣!

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