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通过EMS发的樱桃超时效导致樱桃腐烂,拒绝理赔
2021-06-17
已完结
由烟台发往哈尔滨安达市,承诺48小时送达,结果超过三天,樱桃大部分腐烂,经过17天交涉ems拒绝理赔,期间也没有任何人就这一单快递做过联系沟通
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:26
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-06-17 12:32:06
用户补充投诉
2021-06-17 12:14:45
补充内容
一直让通过公众号申请理赔,可是发信息一直没有客服回应
平台审核通过
2021-06-17 12:13:00
用户发起投诉
2021-06-17 12:12:58
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投诉信息
EMS
投诉问题:
保价理赔
/
延误晚点
投诉诉求:
赔偿
退费
涉诉金额:
266.00元
投诉编号:
94848559
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