通过EMS发的樱桃超时效导致樱桃腐烂，拒绝理赔
已完结
由烟台发往哈尔滨安达市，承诺48小时送达，结果超过三天，樱桃大部分腐烂，经过17天交涉ems拒绝理赔，期间也没有任何人就这一单快递做过联系沟通
投诉进度
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补充内容
一直让通过公众号申请理赔，可是发信息一直没有客服回应
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