自动付款的软件特权扣了我648，苹果推脱不予退款

网友保保 2021-06-19

已完结

首先我并非恶意退款，在点开广告之后由于面容识别的自动付款扣了我648元的费用，我本身并不知道是什么特权，在这种情况下此项消费对我并没有意义。而苹果方拒绝退款，这个责任并不在我，为什么特权购买不进行具体的确认，而且购买后我的情况拒绝退款，不符合消费者权益保护法.不符合国家三包政策。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:28

处理结果

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平台跟进

2021-06-19 16:24:06

平台审核通过

2021-06-19 08:10:52

用户发起投诉

2021-06-19 08:10:50

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