京东海尔恒途智远专卖店欺骗消费

网友保保 2021-06-19

已完结

618刚开始，咨询专卖店，客服说618保价，但是当 618要求退差价时，客服说618没有降价，只是优惠券。我认为这是欺骗消费者。并且在618期间很多京东店家都存在这种状况，要求京东对卖家加强管理，消费者需要透明的消费，不是套路的诱导消费。金额不大，但是要求京东和卖家跟消费者道歉

投诉进度

企业完结

2021-06-19 18:31:35

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-19 18:31:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-19 14:31:55

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2021-06-19 13:55:46

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2021-06-19 13:55:44

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