快手El****er高奢珠宝售卖假货

网友保保 2021-06-20

已完结

在快手直播间买的金佛吊坠，收到后火机加热一下掉漆皮，掉渣，联系客服还说我损坏不给退，联系快手客服，说让我拿去鉴定，现在稍微加热下，都不烫手它都变形掉渣，谁有那勇气拿去鉴定，丢不起那人，都不给解决，在快手平台不是遇见一次两次了，她商家说的假一赔三，现在退款都不退，我问过金店的朋友，说火烧玩还是那样，他这个直接变相

投诉进度

企业完结

2021-06-26 18:45:46

解决方案

退款

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已退款成功，感谢您的支持。

企业跟进

2021-06-22 10:46:58

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-06-21 17:45:29

平台审核通过

2021-06-20 13:41:20

用户发起投诉

2021-06-20 13:41:18

展开全部