淘宝苏宁易购购买商品发现质量问题不予解决
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6月17日在苏宁易购上购买的显示器到 货,因为电脑其他配件还没到齐,于 是没有连电源开机,检查商品外观没有发现问题就直接确认收货了。6月22日,安装好电脑后开机,屏幕亮了后才发现屏幕一侧有破损。目前和客服沟通了多次,但是客服一直在拖时间,联系客服时，客服一开始说自己是华硕客服，说给我找售后，售后又要我等经理回电，两天了一直不联系我，不给解决方案。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕，此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决，可以重新提交投诉，我们将继续为您跟进处理。
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已经和苏宁联系了，苏宁一昧把问题推给物流和华硕品牌，联系华硕后，华硕客服表示屏幕破损与他们也无关，需要掏钱维修。 消费者在不知情的情况下购买了这样的残次品，难道责任全在消费者吗？就因为当场没有发现这种开机才能看到的问题，所以一切苦果都要消费者担吗？
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开机后可以看到屏幕里面的问题
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这个是开机前和不开机时屏幕的对比，不开机完全看不出屏幕的问题。
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6月24日，在投诉后该店客服终于电联我，该店表示，商品我没有当天反映问题所以不予解决。但是该商品的问题只有在开机后才能发现问题，谁能想到外观没问题的商品开机以后会是这个样子的呢。 消费者遇到这样的商品难道就要自认亏吗，商品出了问题，卖家一点责任都不用担吗？
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