去哪儿商家拒绝退款

2021-06-26

已完结

商家拒绝退款并扣除百分之四十的手续费只是在下完订单后后11分钟后取消订单就要扣除百分之四十的手续费并在沟通后无果强制性扣款百分之四十

投诉进度

企业完结

2021-06-28 17:19:43

处理结果

经核实订单我司已联系商家协调为消费者全额退款，消费者认可，协商成功。

企业跟进

2021-06-28 17:19:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-28 16:58:29

消费保投诉平台审核通过

2021-06-26 08:23:57

用户发起投诉

2021-06-26 08:23:55

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

其它捆绑搭售退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3760.00元

投诉编号：

94853899

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