航班取消同程不能改签

2021-06-29

已完结

航班取消不能改签，客服服务差，没有被取消的航班可以改签，被取消的航班反而不能改签。

投诉进度

企业完结

2021-07-02 08:54:46

处理结果

去电客户中转联程订单当时没有航班可改纠结处理进度目前取消的一程已经改好已提醒后期改期后的航班退款只能退乘机人本人银行卡知晓。

企业跟进

2021-07-01 08:59:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-30 17:43:54

消费保投诉平台审核通过

2021-06-29 21:14:37

用户发起投诉

2021-06-29 21:14:35

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

721.00元

投诉编号：

94855941

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

同程旅行民宿取消扣费不合理投诉

已完结

2025-05-10

同程旅行pel总决赛门票因不可抗力申请退票被拒

已完结

2025-05-09

同程旅行航班变更未通知导致船票与酒店损失拒绝赔偿