同程旅行福利社红包领取失败投诉
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关于同程福利社红包无法领取问题的投诉 同程旅行相关部门负责人： 您好！我是同程用户，账号为187****2310。近期参与同程福利社“助力领50元酒店红包”活动，已按规则完成全部助力流程，却在领取红包时遭遇失败。联系客服后，对方仅告知账号存在异常，但始终未说明异常的具体原因及判定依据。 在此明确说明，该账号自注册起均由本人独立使用，日常预订、查询等操作规范，不存在任何违规行为，账号使用状态一切正常。同程仅以“账号异常”为由拒绝发放红包，不仅违背活动承诺，也严重损害用户权益。 现强烈要求贵司立即重新核查187****2310账号情况，对异常判定给出合理解释，并补发50元酒店红包。若问题未得到妥善解决，我将通过消费者权益保护平台进一步维权，望贵司重视并尽快处理！ 投诉人：李先生 联系方式：187****2310 日期：2025年5月8日
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