箭牌卫浴线上活动订购的箭牌智能马桶退订金

网友保保 2021-06-30

已完结

五月份箭牌实体店线上活动平台订了一台箭牌智能马桶，事后去实体店看预订的马桶店员表示拿出去展示了，后来感觉不太合适想退回一千块订金店员表示要向领导申请，拖了好多次不给明确答复，今天再次询问箭牌销售能不能退订金，箭牌销售告知厂家不给退订金。

投诉进度

企业完结

2021-08-03 10:06:01

解决方案

其它

处理结果

您好，经销商回复已经和您这边协商一致退款处理，若有疑问请联系我们，感谢您对箭牌卫浴的信赖与支持~

企业跟进

2021-07-01 14:14:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-01 11:44:12

用户补充投诉

2021-06-30 11:57:28

补充内容

线上订购和线下的订金单子。

平台审核通过

2021-06-30 11:27:16

用户发起投诉

2021-06-30 11:27:14

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