“智行火车票”app参加“许愿盲盒”活动欺骗用户拉新

网友保保 2021-07-02

已完结

本人于6/21在“智行火车票”app参加“许愿盲盒”活动。根据活动规则，用户需不断拉人助力才能打开盲盒。本人经过多轮助力后打开盲盒，发现每次打开的盲盒都为同时间同目的地航班。该活动已经严重构成欺骗消费者，通过助力骗取用户信息，骗取用户增长和活跃，但不更新盲盒内容。特此举报。

投诉进度

企业完结

2021-07-05 20:08:10

解决方案

解释/道歉

处理结果

经核实消费者参加盲盒活动可查询活动规则，考虑消费者服务感受及体验经营者也基于补偿，消费者不接受，无法达成一致。

平台跟进

2021-07-02 14:19:02

平台审核通过

2021-07-02 13:44:58

用户发起投诉

2021-07-02 13:44:56

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