美团app上点外卖，商品有问题，商家让我退款，美团上说我交易有风险不让

得未曾有 2021-07-02

已完结

7月2日，我在美团app上香她他煲仔饭上点了一份外卖，商品有异物，口感不佳，我联系商家，商家让我在美团上退款，但是app以交易存在风险，拒绝我退款操作，并且联系了半个世纪联系不上人工客服。投诉美团app、要求完成退款、并且恢复我的账号正常使用，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-09 09:58:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-07-03 11:40:11

用户申请完结

2021-07-02 21:34:52

申请原因

已收到退款了

消费保投诉平台审核通过

2021-07-02 19:46:33

用户发起投诉

2021-07-02 19:46:31

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

账户问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

22.80元

投诉编号：

94857729

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