泡泡玛特公司微信抽盒小程序产生异常闪退不承认拒绝退款
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7月2日在泡泡玛特微信抽盒机抽labubu花之精灵系列盲盒 准点进去后排名第一（后面有三十人排队）先后购买5号 10号盒后准备继续购买1号 开了10号盒后不是心仪款点击继续购买 界面直接退回到主界面不能继续购买 期间一直使用中国电信5G网络并向运营商确认当时所在地区信号良好并无网络波动 重新进入该系列提示需要重新排队 第一时间找到客服说了此事 并明确表示我进行了录屏 有证据表明并不是我的操作失误 要求将我想买的盒子锁定让我购买（当时1号盒并未被买走）或者将我已经购买的两个退货退款并返还我已经使用掉的5张显示卡 在线客服表示无法解决帮我升级电话客服 48小时后给我答复 等到再次排到我的时候1号盒已经被买走 客服36小时后给我来电说无法支持我的诉求 并不承认自己的后台技术出现异常 也没有提供相应证据 拒绝任何赔偿和退款
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