转转卖家强行发货态度恶劣还电话轰炸

网友保保 2021-07-05

已完结

7.4日4点下单6点时感觉有猫腻申请退款，卖家拒绝退款并发货，私信我说恶意退款，还在电话里让我取消退款，我说如果商品有问题能否退，卖家一直跟我扯皮说你还没收到货怎么知道商品好不好。随后遭到卖家电话轰炸，现在在转转平台退款卖家拒绝，并且不能客服介入。 重点是我已申请退款卖家还强行发货，并且态度恶劣

投诉进度

企业完结

2022-01-26 17:14:58

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-07-05 18:46:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-05 16:55:28

用户补充投诉

2021-07-05 16:31:09

补充内容

卖家电话里说发货后没及时显示是转转原因，说自己是转转邀请来的厂家

平台审核通过

2021-07-05 16:26:06

用户发起投诉

2021-07-05 16:26:04

展开全部