去哪儿支付金额和行程单上金额有差价，原路退还差价

2021-07-07

已完结

主要是支付金额与出票价格不一致无法报销，去哪网强行挣钱，联系去哪网告知要退给乘机人，但是这是公司账户支付的票款，本来就应该把多收的钱原路退还，可以提供我们给去哪网的支付截图，现在诉求就是将多收的票款，原路退还

投诉进度

用户评价

2021-07-15 12:24:45

品牌评价

客服服务态度好

企业完结

2021-07-10 16:55:06

处理结果

关于消费者反馈订单退款问题，订单目前还在核实处理，因平台回复时间超限故先按协商失败回复，订单核实有结果我司第一时间联系消费者

企业跟进

2021-07-07 18:23:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-07 17:58:20

消费保投诉平台审核通过

2021-07-07 17:04:34

用户发起投诉

2021-07-07 17:04:32

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

大数据杀熟

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7391.00元

投诉编号：

94860795

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