收到手机第二天发现听筒上面的屏幕有开裂，京东售后不给退货
网友保保
已完结收到手机第二天发现手机听筒上面有开裂，不明显，不仔细看肯本看不出来，京东售后不给退货
投诉进度
用户评价
2021-07-09 09:24:04
品牌评分
品牌评价
非常不满意，一点都没解决，告我说解决了，超级差的体验，消费还有没有点权益了
用户补充投诉
2021-07-07 18:58:23
补充内容
并没有处理
企业完结
2021-07-07 18:34:45
解决方案
赔偿,其它
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：（非常抱歉，商品激活使用1天后反馈屏幕裂纹，无法办理退换货，若不影响使用，建议留用或自行付费维修，可特殊申请200元京豆或京券，建议考虑），如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
2021-07-07 18:33:57
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-07-07 17:45:27
平台审核通过
2021-07-07 17:34:48
用户发起投诉
2021-07-07 17:34:46
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消费者这点权益也没有了，超级差的体验