与淘宝店铺 驰胜数码 私聊红包交易一部手机，至今没给单号无法查询物流
网友保保
已完结近日，在淘宝app与驰胜数码店铺交易了一部iP************ax手机，正常下单后客服说下单版本没货，更高级的版本有货，让我私聊发红包进行交易。当天晚上凌晨完成交易，结果卖家寄来一部早就被淘汰掉的iP****ne，应该是iP****e4前后的版本，而且包装简陋，边框有明显划痕。我当即找卖家要求退货退款，卖家说是打包人员搞错了货物，要给我补发，因为是私聊交易，所以没有订单物流信息，我三番五次要单号，卖家每次都是敷衍“晚点给你”“晚上给你”，结果每次都一拖再拖，最近更是几乎消失一般，我一天问三次，客服只回复一句，至今都没有给我单号。我现在怀疑这中间有什么猫腻，是否是卖家想用这种手段骗钱，因为私聊交易我无法选择退货退款，也没有渠道投诉，只能吃哑巴亏。希望你们能帮助我查明真相，保障权益，谢谢。
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