投诉淘宝平台纵容商家卖假货不保障消费者权利
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平台纵容商家卖假货 商家联系不上 ，平台一拖再拖不处理消费者的需求。 还有小二电话跟我说不要管商家的退货地址是否正确 、电话是不是空号， 只要我寄回到退货地址就给我退款 （有录音） 我退货之后 没有人联系过我， 都是我主动联系淘宝平台，平台天天跟我讲等待， 一直都没有处理，小二还叫我自己联系商家，平台都可联系不上，我怎么联系呢？现在投诉平台纵容商家卖假货 欺*消费者退货就会退款 对说过的话不负责任，现在我要求退款
投诉进度
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用户补充投诉
补充内容
平台小二欺骗消费者退货，造成消费者多一份的运费损失（有告知商家退货地址不详细，电话是空号 小二说可以退货 只要按照商家的退货地址退货了就给我退款；当时有录音 需要可以提供） 小二对说过的话不负责任 麻烦严肃处理 保障消费者的权益，现在要求退货款328元
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