京东换货,换了一个假的,不好用,一次没用过,解决过程中过质保期了 网友保保 2021-07-08 已完结 换货,换了一个假的,换回来就不好用,一次没用过,解决过程中过质保期了,然后协商换货,说过质保了不给解决了 投诉进度 企业完结 2021-07-12 15:28:14 解决方案 解释,其它 处理结果 尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并提供相应解释:商品过保,之前已有申请1次100元补偿,不支持售后处理,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢 企业跟进 2021-07-08 16:47:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-07-08 14:27:36 平台审核通过 2021-07-08 13:41:28 用户发起投诉 2021-07-08 13:41:26 展开全部