千千惠霸王条款,拒不退款

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我于2021年7月9日在千千惠生活上买了一个烤肉套餐,周一至周五不需要预约。所以我直接过去,显示没有号了。我问店员,店员说可以退款。但是,千千惠生活上无法退,而且客服的微信都被举报了。

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