房锁坏了湿透了包括小孩一直冻到11点半才打开门导致小孩咳嗽

投诉人您好，由于您提交的投诉内容中未写清楚您要投诉的商家或平台名称，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及商家信息，这样才有利于问题的解决，谢谢。