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去哪网定的票航班取消退款一个月没有退回
七友。
2021-07-11
已完结
六月的行程航班取消了在去哪网提交退票申请一个月了没有退钱,多次催促无果希望贵平台能够协助处理
投诉进度
企业完结
2021-07-13 12:11:48
解决方案
其它
处理结果
消费者反馈回程航变退款超时,核实航司工号:00****49,往返票面价均为500元,基建50元,回程航班取消可全退,代理加价46元出票,故回款506元正确,消费者认可,协商成功
企业跟进
2021-07-12 20:45:24
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-12 16:58:20
平台审核通过
2021-07-11 10:06:53
用户发起投诉
2021-07-11 10:06:51
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
506.00元
投诉编号:
94862935
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