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在秀动购票 离演出还有一个月商家不给退
2021-07-13
已完结
7月13日在秀动购入8.14斑马音乐节的票 联系客服不予退票 简直霸王条款 他们刚开售 还没有发货 对双方都没有损失 凭什么不给退
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:53
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-07-13 20:36:08
用户补充投诉
2021-07-13 16:21:45
补充内容
本人于2021年6月13日在秀动app购买8.14日斑马音乐节的双人票共计520元,因不可抗力而不便观看,秀动app客服态度恶劣拒绝退票。根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行法》,未开票寄出的演唱会门票都是可退换商品,而秀动网不能退款的行为属于霸王条款,不具有法律效力。订单号:xd****37****59****93希望能尽快帮我取消订单退款并对该公司的服务态度进行整治,谢谢。
平台审核通过
2021-07-13 16:14:08
用户发起投诉
2021-07-13 16:14:06
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投诉信息
秀动
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
520.00元
投诉编号:
94864296
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