在秀动购票 离演出还有一个月商家不给退
已完结
7月13日在秀动购入8.14斑马音乐节的票 联系客服不予退票 简直霸王条款 他们刚开售 还没有发货 对双方都没有损失 凭什么不给退
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
本人于2021年6月13日在秀动app购买8.14日斑马音乐节的双人票共计520元，因不可抗力而不便观看，秀动app客服态度恶劣拒绝退票。根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行法》，未开票寄出的演唱会门票都是可退换商品，而秀动网不能退款的行为属于霸王条款，不具有法律效力。订单号：xdyc376420593493希望能尽快帮我取消订单退款并对该公司的服务态度进行整治，谢谢。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
