因天气原因延误，转机失败。我及时通知了智行。但对方不及时想办法解决问题

2021-07-14

已完结

赔偿。几次沟通，但对方说合同是我同意的，条款里面有。就像卖保险一样，你没有提醒我，怎么多条款我能详细读？他家给买的票，后续服务不是他家的？

投诉进度

企业完结

2021-07-15 17:24:09

处理结果

TS94864615已联系消费者解释订单疑问，客票我司按照航司政策收取手续费，只退税费，客户不满我司方案，无法达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-07-14 11:21:15

消费保投诉平台审核通过

2021-07-14 09:05:56

用户发起投诉

2021-07-14 09:05:54

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94864615

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