京东南京国大药房旗舰店无理由拒绝发货

2021-07-14

已完结

在京东商城南京国大药房购买300盒999复方感冒灵颗粒，用于工地工人备用，但国大药房拒绝发货，影响我工地工人用药。如南京国大药房继续不发货，我单位要求赔偿我公司损失。

投诉进度

企业完结

2021-07-21 18:07:12

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：商家表示大批量下单无法发货，告知客户，可以支持退款补偿490元京豆，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-14 16:56:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-14 16:41:07

消费保投诉平台审核通过

2021-07-14 14:09:42

用户发起投诉

2021-07-14 14:09:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补偿补发/发货

涉诉金额：

5030.00元

投诉编号：

94864766

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