怪兽充电乱收费，收费不合理，欺*消费者，要求全额退款

2021-07-14

已完结

本人在7月10日租借了一个怪兽充电宝，当天晚上联系客服暂停收费，于11日归还怪兽充电槽内，在7月13日怪兽充电扣费99元，联系客服，处理不当！我在归还之后没有拿到充电宝仍扣费99 并且专员与我联系只愿意退一半，我认为不合理！我要求全额退款！

投诉进度

用户申请完结

2021-07-17 11:14:02

申请原因

已收到商家退款

企业完结

2021-07-17 11:11:28

处理结果

您好，已联系用户处理，谢谢！

企业跟进

2021-07-16 13:55:10

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

消费保投诉平台跟进

2021-07-14 20:37:57

消费保投诉平台审核通过

2021-07-14 15:15:32

用户发起投诉

2021-07-14 15:15:30

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

押金退还收费问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94864800

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