投诉广东中国移动不予办理，以套餐升级为由

2021-07-15

已完结

当初开了2个业务，2个时间段办理的，现在移动以套餐升级为由，不予办理，当初办理的时候，移动客服人员承诺可以取消，移动前后矛盾，这是霸王条款，只有你们说了算了，你们的承诺就不作数，移动涉及诚信问题，移动这是属于失信了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-09 19:52:19

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-07-15 11:44:21

消费保投诉平台审核通过

2021-07-15 08:30:01

用户发起投诉

2021-07-15 08:29:59

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

480.00元

投诉编号：

94865175

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