京东商家食品执行标准号过期

2021-07-15

已完结

2021年7月13日我在京东商城平台上一家名为地風昇旗舰店购买了一款茶叶，到货后发现他的产品执行标准已经过期，是已经停用了的。执行标准过期的食品可能会令消费者无法获知关于产品的相关信息，属于不符合国家食品安全标准的商品，所以消费者有权对其要求赔偿

投诉进度

企业完结

2021-07-22 17:20:56

处理结果

尊敬的客户您好，此订单问题（售后），目前处理方案（目前已经达成一致）给您带来不便，还请见谅，感谢您对京东的支持！如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-15 23:03:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-15 15:23:12

消费保投诉平台审核通过

2021-07-15 15:05:52

用户发起投诉

2021-07-15 15:05:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

94865571

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