京东商家虚拟发货

网友保保 2021-07-15

已完结

本人七月九号在京东上面购买的燕窝，然后商家填了一个虚假物流，到现在都没有物流，到现在都一周了，还没有物流，多次联系商家，商家态度也很消极，根本不回复我，在此投诉京东商家要求补偿500元

投诉进度

企业完结

2021-07-16 13:22:46

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通:此单已经退款，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-16 13:22:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-16 10:03:00

平台审核通过

2021-07-15 21:20:37

用户发起投诉

2021-07-15 21:20:35

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