京东手机价保问题及差价不退

网友保保_vJkH9o7G 2025-07-18

已完结

我在7月10号购买的手机，收到货后7天内降价350元，联系京东客服退差价，客服反馈不能退，现在受到了不公平待遇，希望可以维护自己和损失

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 15:12:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 14:01:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 14:01:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 13:24:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

99177286

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