已完结

酒仙网诱导消费者购买会员,购买后享受不到会员权益,商家拒绝退款

本人于*1年7月13日下载酒仙网APP,并注册会员,平台首页诱导消费者充值*元成为CLUE会员购买商品就能享受会员价及抢购茅台。本人购买会员后,发现改平台商品会员优惠后没有比其他平台便宜,并且我想要的商品该平台没有销售。最气人的是冲了会员根本没有抢茅台酒的机会,倒计时数完点进去还是显示预约,再返回进去就是灰色抢完了,根本没有显示抢购两个字,连续三天都是这样。这样欺骗消费者的行为太可恶了,本人咨询客服想要退会员,客服回答“酒仙网CLUB会员开通后,您在已开通的服务期内中途主动取消服务或终止资格的,支付费用不会退还(请您购买之前仔细阅读酒仙网CLUB会员用户协议)”,本人购买会员没有享受到任何权益,为什么不给我推会员,政府相关法律规定消费者可以7天无理由退货,这种平台用霸王条款来欺骗消费者,太令人心寒,还请相关部门帮忙协调解决,让黑心商家退我血汗钱。
投诉诉求 退款
投诉编号 94866920
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-08-06 10:58:39
投诉人您好,已收到您的结案申请,此投诉为您办理完结,很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
酒仙网 企业处理
2021-07-16 18:02:32
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 11:15:24
吴先生/女士 发布成功
2021-07-16 11:15:22
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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