酒仙网诱导消费者购买会员,购买后享受不到会员权益,商家拒绝退款

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本人于2021年7月13日下载酒仙网APP,并注册会员,平台首页诱导消费者充值299元成为CLUE会员购买商品就能享受会员价及抢购茅台。本人购买会员后,发现改平台商品会员优惠后没有比其他平台便宜,并且我想要的商品该平台没有销售。最气人的是冲了会员根本没有抢茅台酒的机会,倒计时数完点进去还是显示预约,再返回进去就是灰色抢完了,根本没有显示抢购两个字,连续三天都是这样。这样欺骗消费者的行为太可恶了,本人咨询客服想要退会员,客服回答“酒仙网CLUB会员开通后,您在已开通的服务期内中途主动取消服务或终止资格的,支付费用不会退还(请您购买之前仔细阅读酒仙网CLUB会员用户协议)”,本人购买会员没有享受到任何权益,为什么不给我推会员,政府相关法律规定消费者可以7天无理由退货,这种平台用霸王条款来欺骗消费者,太令人心寒,还请相关部门帮忙协调解决,让黑心商家退我血汗钱。

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