酒仙网诱导消费者购买会员，购买后享受不到会员权益，商家拒绝退款
网友保保_d7196aff
已完结
本人于2021年7月13日下载酒仙网APP，并注册会员，平台首页诱导消费者充值299元成为CLUE会员购买商品就能享受会员价及抢购茅台。本人购买会员后，发现改平台商品会员优惠后没有比其他平台便宜，并且我想要的商品该平台没有销售。最气人的是冲了会员根本没有抢茅台酒的机会，倒计时数完点进去还是显示预约，再返回进去就是灰色抢完了，根本没有显示抢购两个字，连续三天都是这样。这样欺*消费者的行为太可恶了，本人咨询客服想要退会员，客服回答“酒仙网CLUB会员开通后，您在已开通的服务期内中途主动取消服务或终止资格的，支付费用不会退还（请您购买之前仔细阅读酒仙网CLUB会员用户协议）”，本人购买会员没有享受到任何权益，为什么不给我推会员，政府相关法律规定消费者可以7天无理由退货，这种平台用霸王条款来欺*消费者，太令人心寒，还请相关部门帮忙协调解决，让黑心商家退我血汗钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
不想要了，过程太长，算了
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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